Un site web sans maintenance est un site en sursis
Votre site a été livré, il fonctionne, tout va bien. Mais un site web n’est pas un produit fini : c’est un système vivant. Chaque mois, des failles de sécurité sont découvertes dans WordPress, WooCommerce, PrestaShop et leurs milliers d’extensions. Chaque année, de nouvelles versions de PHP rendent obsolètes les anciennes. Et les pannes, elles, ne préviennent jamais.
Concrètement, un site non maintenu c’est :
- Un risque de piratage croissant : la grande majorité des sites compromis le sont via des failles connues et corrigées depuis des mois, mais jamais appliquées.
- Des pertes directes : un site en erreur 500 un samedi soir, c’est un week-end de commandes ou de contacts perdus, et un déclassement SEO si l’indisponibilité se répète.
- Le scénario catastrophe : sans sauvegarde externalisée et testée, un piratage ou une mauvaise manipulation peut effacer des années de travail, définitivement.
Nos formules de maintenance existent pour que ces scénarios ne vous concernent jamais.
Quatre formules, un principe : vous n’avez plus à y penser
Hébergement sur nos serveurs optimisés en France, sauvegardes automatisées, surveillance, mises à jour et interventions garanties : prise en charge de toute panne en moins de 2 heures ouvrées, rétablissement en moins de 8 heures ouvrées, c’est contractuel. Choisissez le niveau de tranquillité qui correspond à votre site : chaque formule est ajustable à tout moment par simple avenant.
| Socle 25 € / mois |
Tranquillité 60 € / mois |
⭐ Autopilote 100 € / mois |
Sérénité E-commerce dès 180 € / mois |
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|---|---|---|---|---|
| Idéal pour | Site géré par vos soins | Site vitrine simple | Site vitrine ou blog actif | Boutique en ligne |
| Hébergement optimisé (France ou pays au choix) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sauvegardes automatisées et externalisées | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ quotidiennes et testées |
| Surveillance du serveur + alertes | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Intervention garantie en cas de panne (GTI < 2 h, rétablissement < 8 h ouvrées) |
— | ✔ | ✔ | ✔ traitement prioritaire |
| Maintenance et sécurisation du serveur | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mises à jour du site (cœur, thème, extensions) | — | — | ✔ | ✔ |
| Veille des failles de sécurité du CMS | — | — | ✔ | ✔ + scan de sécurité |
| Test régulier du tunnel de commande (paiement, e-mails) | — | — | — | ✔ |
| Crédit d’heures mensuel (contenu, petits développements, SEO…) | — | — | 1 h / mois incluse | 2 h / mois incluses (report 1 mois) |
| Rapport de suivi | — | — | ✔ | ✔ mensuel détaillé |
Besoin de plus d’heures, d’un périmètre particulier ou de conditions spécifiques ?
Chaque formule est une base de travail : nous l’adaptons à votre activité, par simple avenant.
Sérénité E-commerce : la formule pensée pour les boutiques en ligne
Sur un site marchand, la maintenance ne se limite pas aux mises à jour : il faut s’assurer en permanence que vos clients peuvent commander. Un module de paiement qui décroche après une mise à jour, des e-mails de confirmation qui partent en spam, un certificat expiré ; autant d’incidents invisibles qui coûtent des ventes pendant des jours avant d’être remarqués.
La formule Sérénité E-commerce ajoute donc à la maintenance classique :
- Le test régulier du tunnel de commande : nous vérifions que le paiement, le panier et les e-mails transactionnels fonctionnent, avant vos clients.
- Des sauvegardes quotidiennes testées : votre catalogue et vos commandes sont restaurables à tout moment.
- Un traitement prioritaire : en plus de nos garanties contractuelles (prise en charge < 2 h, rétablissement < 8 h ouvrées), votre boutique passe devant toute autre demande en cas d’incidents simultanés.
- 2 heures de crédit incluses chaque mois : fiches produits, bannières, petits correctifs, optimisations SEO… utilisables librement, reportables un mois.
Votre boutique évolue beaucoup ? Le crédit d’heures s’augmente à tout moment (4 h, 7 h, 14 h par mois…), toujours à −20 % de notre tarif standard. Au-delà, découvrez nos forfaits mensuels d’heures.
Comment ça marche ?
- Choisissez votre formule (ou demandez-nous conseil : un audit rapide de votre site suffit à déterminer le bon niveau).
- Nous prenons le relais : migration de votre site sur nos serveurs si nécessaire ⚙️, mise en place des sauvegardes, de la surveillance et du plan de maintenance.
- Vous suivez tout en transparence : via notre plateforme Hootis, consultez les interventions réalisées, l’état de votre site, vos heures consommées et restantes.
- Une seule facture par mois, ajustable par simple avenant. Pour toute demande, un e-mail ou un message WhatsApp suffit.
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