5 conseils pour réussir sa boutique e-commerce

C’est décidé, vous aimeriez vous lancer dans la création d’une boutique e-commerce ! Mais comme toute personne novice, vous aimeriez savoir par quoi commencer, savoir quelles sont les bonnes questions à se poser pour que votre projet aboutisse à quelque chose de concret. Cet article, découpé en cinq points, vous sera utile, que votre projet concerne un site crée de toute pièce en développement sur-mesure ou à partir d’un CMS (vous trouverez ici un article qui vous pourrait vous aider dans le choix du CMS vous correspondant le mieux : Quel CMS choisir pour la création de son site e-commerce).

Trouver un secteur de niche

Pour que votre boutique e-commerce décolle et soit rentable rapidement, vous devez avant tout trouver un secteur dans lequel la demande est suffisante pour intéresser de potentiels clients, mais également où la concurrence est modérée, pour éviter que votre site ne se retrouve noyé dans un océan de boutiques e-commerces similaires ou presque… Faites des recherches pour identifier les tendance du marché actuel, ainsi que les besoins des consommateurs.

Soigner l’apparence de son site

Avoir un joli design, ainsi que l’ajout de beaux produits avec des descriptions et images de qualité pour les illustrer, cela est très important pour votre image de marque. C’est une excellente stratégie pour vous démarquer de vos concurrents et de plus, vous susciterez l’intérêt de vos utilisateurs en améliorant leur expérience. Si vous souhaitez utiliser un CMS tel que WordPress par exemple pour votre site, de nombreux thèmes sont disponibles pour rendre votre boutique e-commerce attrayante. Chez Awa, nous avons une équipe de développeurs qualifiés et à l’écoute. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos attentes, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un expert ou des questions pour la réalisation de votre boutique en ligne que vous souhaitiez qu’elle soit réalisée à l’aide d’un CMS ou en développement sur mesure, nous sommes prêts à relever le défi !

Et bien sûr, n’oubliez surtout pas de bien configurer les moyens de paiement et de livraison, avec des logos par exemple qui pourraient améliorer l’expérience de vos utilisateurs.

Utiliser les bons outils marketing

Voilà un moyen bien efficace de promouvoir votre site que d’utiliser les bons outils marketing ! Pour commencer, le point le plus important, c’est le SEO, qu’il est primordial d’optimiser au maximum afin de booster votre référencement naturel. Vous devriez régulièrement vérifier sur les moteurs de recherche que votre site a un référencement performant. Si vous aimeriez être accompagnés par des pros du domaine, nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Vous pourriez également créer des rubriques spéciales en fonction des périodes.Au moment de la fête des mères par exemple, beaucoup de personnes tapent comme mot de clef dans les moteurs de recherche « idée cadeau fête des mères ». En faisant cela, vous pourriez être mieux référencé et ainsi attirer des visiteurs. En définitive, maximiser vos ventes !

Le SEA (Google Ads, Facebook Ads par exemple) sont des solutions payantes mais pouvant apporter de bons résultats pour votre taux de conversion.

D’autres stratégies intéressantes s’offrent également à vous pour donner de la visibilité à votre boutique en ligne, tel que les campagnes e-mailing automatisées, le reciblage publicitaire, créer une page sur les réseaux sociaux, publier un blog, faire des concours, proposer des récompenses aux clients partageant sur les réseaux sociaux… Le champ des possibles est vaste !

Mettre à jour votre boutique en ligne de façon régulière

Votre but est probablement que votre boutique en ligne prospère sur le long terme. Pour cela, il est primordial que votre site soit mis à jour et amélioré régulièrement, que toutes les pages produits soient actualisées et testés sur tous types d’appareil assez souvent, le référencement naturel amélioré constamment pour toujours avoir le meilleur référencement possible dans les moteurs de recherche… En bref, toujours être à l’affût pour optimiser la visibilité et le classement de votre site web, et ainsi espérer avoir un bon taux de conversion.

Et si cette tâche, qui nécessite dévouement et beaucoup de travail vous pèse et que vous aimeriez la déléguer, AwA vous propose également des solutions d’infogérance en fonction de vos besoins, à partir de 25 euros par mois TTC !

Intégrer vos clients à votre site

Il est très important que vos clients se sentent intégrés pour une expérience achat réussie. Pour cela, vous pourriez permettre à ces derniers de pouvoir poser des questions sur chacun de vos produits, tout en veillant à y répondre rapidement. Ainsi, vos clients seront rassurés et plus confiants à faire un achat sur votre boutique en ligne, ils verront votre entreprise comme impliquée et soucieuse de la satisfaction de ses clients.

Vous pourriez également intégrer la possibilité de poster un avis. De nos jours, les avis, qu’ils concernent un lieu ou des biens de consommation, ont une très grande influence et c’est peu de le dire. Selon l’étude Wizville, réalisée en 2020 par l’outil de veille Wizville Local Monitor, 81 % des Français lisent les avis avant de faire leur achat ! La possibilité pour vos utilisateurs de pouvoir lire des avis leur permettraient de pouvoir se rassurer en vue d’un achat, et donc les inciter en ce sens.

Assurez-vous également que le processus de commande est transparent, et que les problèmes sont résolus rapidement.

Pour conclure, nous pouvons dire que la création et la gestion d’un site e-commerce prospère sur le long terme demande du temps et des stratégies efficaces. Si vous suivez ces 5 conseils, il y a de fortes chances que votre projet aboutisse à des résultats rentables !