Bien que le mot «viral» ne soit pas quelque chose que vous voulez entendre dans les nouvelles (surtout pas maintenant), c’est quelque chose que les responsables des médias sociaux recherchent généralement. Cependant, la clé du succès n’est pas d’aspirer au statut viral, mais plutôt de créer un contenu attrayant qui pourrait bien vous y amener.
Voici quatre campagnes réussies sur les réseaux sociaux qui ont réussi à se hisser au sommet et les éléments clés de leur succès. Utilisez l’un de ces éléments dans votre campagne de manière créative et regardez comment votre public commence à interagir avec votre marque comme jamais auparavant.
ASOS – Engagement, pertinence et réflexion rapide
ASOS. L’un des détaillants de vêtements les plus prospères au monde et ne montre aucun signe de ralentissement! Alors qu’un million de détaillants en ligne essaient de rivaliser, ASOS occupe toujours la première place convoitée. Pourquoi ? Parce qu’ils se sont battus pour rester pertinents. Le public a toujours une affinité particulière pour la marque, non seulement en raison de son équipement chic, mais plus encore de son incroyable présence sur les réseaux sociaux qui revendique un engagement pas comme les autres.
Un tel exemple peut être vu avec le tweet tristement célèbre publié par Thea Lauryn Chippendale, une superbe fille qui a été critiquée par un inconnu Tinder pour une photo qu’elle a publiée d’elle-même portant une robe ASOS. En tweetant le «va-et-vient», elle a eu toute une série d’étrangers qui ont répondu avec soutien et encouragement. Une fois qu’ASOS a été taguée dans un message, ils ont agi rapidement pour utiliser la même image de Thea (avec sa permission) comme exemple de photo concernant la même robe pour laquelle elle avait été réprimandée.
Le soutien du public était énorme, que vous pouvez voir ici. Vous rirez de bon cœur du choix du meme.
Grâce à leur réflexion rapide, ils ont pu saisir l’opportunité qui se présentait, ce qui a non seulement permis à ASOS de renforcer leur image publique, mais aussi de vendre quelques robes en dentelle supplémentaires.
Cette campagne montre à quel point la pertinence et le soutien du public peuvent découler de l’écoute de ce que disent votre public et de garder le doigt sur le clic dès que l’occasion se présente.
Charnière: transparence et honnêteté
Nous détestons vous le dire, mais pendant que vous essayez de trouver le véritable amour sur les applications de rencontres, ces applications font leur pain et leur beurre… avec vos larmes de rupture.
Avec le million d’histoires d’horreur sur Tinder (comme vu ci-dessus) il peut sembler que le but des applications de rencontres soit de continuer les abonnements plutôt que d’aider les gens à cultiver des relations à long terme. C’est pourquoi le contenu vidéo de Hinge est si rafraîchissant!
Bien qu’ils vendent en quelque sorte le fantasme romantique, ils se concentrent également sur une intention honnête que la plupart des applications de rencontres (à notre avis) n’ont pas. Ici, Hinge affirme que son algorithme est conçu pour vous assurer de ne pas avoir à conserver l’application longtemps. Au lieu de cela, il est conçu pour être supprimé.
Nous pensons que le succès de la marque est dû à une transparence et à une honnêteté rafraîchissantes qui témoignent du respect du client plutôt que de son porte monnaie. Un contenu soutenu avec le bon type de budget mettra votre annonce aux yeux des bonnes personnes, mais l’honnêteté et la transparence sont toujours infaillibles pour une conversion.
Apple : contenu généré par l’utilisateur
Quelle meilleure façon de montrer aux gens à quel point votre produit est incroyable que d’amener le public à le faire pour vous.
C’est ce qu’Apple a fait quand ils ont réalisé que toute une génération d’utilisateurs de smartphones en avait assez des photos de téléphone de merde à cause d’un mauvais éclairage. Apple a décidé de révolutionner ses appareils photo et était si confiant dans son offre qu’ils ont encouragé les clients à envoyer des images des incroyables photos qu’ils avaient prises avec leur propre téléphone.
Désormais, la grande majorité de leurs photos sur leurs comptes de réseaux sociaux sont en fait des images époustouflantes prises par le public. Non seulement c’est un moyen incroyable de libérer votre temps de devoir capturer du contenu pour les réseaux sociaux, mais ceci UGC (contenu généré par l’utilisateur), est le moyen idéal pour susciter la confiance du public envers votre offre. Si des influenceurs et des personnes en qui ils ont confiance se portent garant de votre produit ou de vos services, vous serez en mesure de créer une plus grande fiabilité dans votre marque. 92% des consommateurs se tournent déjà vers un avis sur un produit avant de faire un achat, donc l’UGC est le type de preuve sociale que vous ne pouvez pas vous permettre de lésiner lorsqu’il s’agit de vos campagnes sociales.
Netflix : personnalisation
Bien que Netflix ne soit pas considéré comme une plate-forme de médias sociaux, nous adorons la façon dont ils ont rendu leurs efforts de marketing holistique un peu plus sociaux et 100% plus personnalisés.
Non seulement leurs algorithmes recommandent des émissions plus intéressantes en fonction des habitudes de visionnage des clients, mais ils ont récemment publié une candidature à un emploi sur Linkedin en fonction de l’accueil qu’ils ont reçu de leur série très réussie, « The Witcher ».
L’application était destinée à chercher un poste dans la sécurité, mais les fans de l’émission ont immédiatement compris et ont commencé à la partager avec des fans partageant les mêmes idées. Les réponses ont été écrasantes avec des publications publicitaires couvrant la portée triomphante du contenu intelligent. Pour un Plateforme B2B comme Linkedin, sur laquelle certaines entreprises ont du mal à publier du contenu créatif, cette application simple a montré à quel point un peu de personnalisation et de créativité peut être puissant.
Avec un contenu personnel partageable ciblé vers les bons publics, vous êtes sûr d’obtenir une réponse écrasante en votre faveur. Pourquoi? Parce que les gens partagent du contenu qui a du sens pour eux.
